Offre d'emploi

Support informatique de Proximité & Chargé du numérique (H/F)

Type : C.D.I.

Poste et missions

Nous recherchons, sous la Direction des Affaires Générales au siège (Beauvais) et au sein du Service Informatique, un Support informatique de Proximité & Chargé du numérique H/F en CDI.

Sous la responsabilité du Responsable du Système d’Information, le collaborateur a pour mission d’assurer le support informatique auprès des utilisateurs de l’entreprise et la stabilité/fluidité du système d’informations et de piloter les projets informatiques en lien avec le numérique :

Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs de l’entreprise :

  • Répondre aux besoins d’assistance des utilisateurs (tickets)
  • Rédiger des modes opératoires fonctionnels
  • Gérer le stock du matériel informatique (inventaire et réapprovisionnement)
  • Préparer les nouveaux ordinateurs
  • Gérer les mouvements d’effectifs
  • Gérer les comptes utilisateurs et messagerie
  • Assurer la maintenance du matériel (PC / Serveur) et logiciels
  • Améliorer les performances du matériel informatique
  • Réaliser des statistiques téléphoniques
  • Assurer un reporting précis et rendre compte au service et au manager

Piloter les projets informatiques « numériques » :

  • Initier et déployer les projets en collaboration avec les services utilisateurs et les prestataires
  • Proposer des évolutions sur les produits et services actuels en lien avec les nouveautés
  • Mettre en place des nouvelles applications digitales en coordination avec le schéma directeur SI
  • Accompagner les utilisateurs finaux dans les nouvelles technologies numériques
  • Réaliser une veille digitale sur les usages actuels et nouveaux du numérique

Réaliser des missions complémentaires :

  • En collaboration avec l’Administrateur Système, administrer le système d’information (infrastructure système et réseau, postes clients) et Citrix
  • Participer aux tâches administratives du service informatique
  • Remplacer l’Administrateur Système en cas d’absence

Profil

Compétences :

  • Maîtrise des logiciels bureautiques
  • Expert des outils collaboratifs Office 365 (OneDrive, Teams, SharePoint, Yammer …)
  • OS (Windows/Linux), réseau (LAN/WAN) et postes de travail (Windows 10, 2016 Serveur)
  • ActiveDirectoy, GPO, Gestion serveur Impression, Citrix
  • Hardware (poste de travail, équipements réseau, téléphonie IP…)
  • Exchange
  • Portail - Mobile Device Management
  • Portail - Administration Azure
  • Qualité d’expression orale et écrite
  • Compétences pédagogiques et d’accompagnement aux utilisateurs

Issu(e) d'une formation BAC +2/3 minimum en informatique orientée Système, vous avez une 1ère expérience significative de 3 à 5 ans dans la mise en oeuvre des technologies innovantes.


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