Votre conciergerie (24/7)

Espace Élus du département
“La S.A. HLM de l’Oise et vous”

La S.A. HLM de l’Oise entretient un rapport étroit avec les élus du département : plus qu’un engagement mutuel, c’est un partenariat qui est mis en place.

Afin de faire vivre une bonne expérience à nos clients, les habitants de vos communes, nous avons à cœur d’identifier et comprendre leurs besoins. Nous avons fait le choix d’une stratégie de différenciation à travers une approche habitant personnalisée et une organisation orientée sur la fluidification du parcours habitant, en y intégrant l’ensemble des services de la S.A. HLM de l’Oise autour de 2 territoires.

gardiens dos à dos

(c) photographe

Étoffer notre relation aux habitants avec le développement de services

  • Une conciergerie téléphonique joignable 24H/24 et 7J/7 : une écoute pour les Habitants, les Élus du département et des Parties prenantes
  • Des équipes de proximité dédiées
  • Un engagement sur mesure vers :
    > La jeunesse
    > Les seniors
    > Le public général
  • Une politique d’entretien et de maintenance de notre patrimoine
  • Un accompagnement des ménages en fragilité, vers et dans le logement
  • Un politique sociale dynamique

(c) Marine SCHNEIDER

Anticiper vos besoins afin de mettre notre expertise au service de vos demandes et projets

  • Un travail en coopération avec le CCAS
    > Convention de partage d’informations
  • Une information privilégiée à votre égard
    > Au fil de l’actualité et de la nécessité
    > Définition d’un interlocuteur privilégié
    > Newsletters trimestrielles
    > 2 rendez-vous annuels
  • Une implication dans le process d’attributions
    > Délégation d’un contingent
    > Participation aux CALEOL
  • Une association aux programmes de travaux
    > Neuf / Réhabilitation

La S.A. HLM de l’Oise 1 département, 2 territoires, 3 agences

Vos interlocuteurs, nos 2 responsables territoriaux

xavier boitel2
Xavier BOITEL

Responsable Territoire Ouest
Agence de Beauvais

hakim gares
Hakim GARES

Responsable Territoire Est
Agences de Creil et Compiègne

Ces Élus du département partagent leur expérience à nos côtés

Nos rapports & documents

Notre démarche RSE

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Zoom sur
l’Actu

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Notre métier de bailleur social va bien au-delà
d’une simple relation contractuelle, loger et satisfaire
les Habitants reste notre cœur de métier.
Inaugurations, réunions, festival estival, newsletters, parole d’habitants…. Retrouvez toute notre actualité !

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