La S.A.HLM de l’Oise attache une grande importance à intégrer les enjeux sociaux et environnementaux dans son activité et ses prises de décisions. Nos collaborateurs sont tous sensibilisés et engagés dans notre démarche RSE. Celle-ci s’articule autour de 5 engagements pour répondre aux enjeux RSE majeurs du secteur de l’habitat social :
Collaborateurs sensiblisés
à la Fresque du Climat en 2023
Collaborateurs formés à l’éco-conduite
Construire une société durable et solidaire ne peut se faire qu’en collaboration étroite avec nos parties prenantes, en étant à leur écoute, dans une posture de dialogue, en les accompagnant et en rejoignant des dynamiques locales d’innovation et de transition.
Pour cela, la S.A. HLM de l’Oise mène des réflexions et des actions autour des enjeux de développement durable en concertation avec ou au service de ses parties prenantes : habitants, fournisseurs, élus, partenaires Habitat En Région et SAC PETRAM.
Marchés attribués en 2023 intégrant des clauses RSE
Journée de l’environnement à destination de nos locataires (fresque du climat junior, plantations de fleurs, fabrication de tawashi,…)
Logements ayant bénéficié d’une démarche d’économie circulaire pour le projet du quartier Ordener à Senlis réceptionné en juin 2023
Soucieuse de limiter son impact sur l’environnement et notamment lutter contre le réchauffement climatique, la S.A. HLM de l’Oise a réalisé son 1er bilan d’émissions de gaz à effet de serre en 2021 portant sur le périmètre de fonctionnement administratif.
Un plan d’actions de réduction associé a été élaboré :
m² de surface plancher construite ou réhabilitée par an avec des solutions bois et/ou des matériaux biosourcés via la signature du Pacte Bois-Biosourcés
Une Flotte de 6 vélos à assistance électrique pour réaliser les courts trajets professionnels
Nombre de téq CO2 émis par la SA HLM de l’Oise sur l’année 2022.
En 2023, la SA HLM a calculé de manière volontaire son bilan carbone sur les scopes 1,2 et 3 (entreprise + patrimoine).
LA S.A. HLM de l’Oise s’engage à apporter une qualité de service à tous ses habitants.
Pour cela, nous mettons en oeuvre une politique qualité basée sur la maîtrise des processus et l’amélioration continue de nos prestations.
La satisfaction clients et la prise en compte des réclamations se placent au coeur de nos préoccupations.
Découvrez les résultats encourageants de notre dernière enquête de satisfaction triennale de décembre 2022 :
Des habitants se déclarent satisfaits de la S.A. HLM de l’Oise
Des habitants recommandent la S.A. HLM de l’Oise à leur entourage
Des habitants sont satisfaits de la relation avec la S.A. HLM de l’Oise
La S.A. HLM de l’Oise a effectué en 2022 un Diagnostic Habitat-Qualité-Services.
C’est une démarche concertée autour des activités coeur de métier pour alimenter une dynamique d’amélioration permanente de la qualité de service.
Cette démarche nous accompagne dans
la reconnaissance de :
Objectifs d’engagement
pris dans la politique qualité
Forum des Collaborateurs
sur le thème de la Qualité
Plans d’action d’amélioration
co-construits pour répondre
au diagnostic Habitat-Qualité-Services
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Notre métier de bailleur social va bien au-delà
d’une simple relation contractuelle : loger et satisfaire
les Habitants reste notre cœur de métier.
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